消費者と企業の共生をめざして ACAP（エイキャップ）｜消費者関連 …
2 days ago · ACAP事務局は年内の業務を、12月26日（金）にて終了し、新年は1月5日（月）より通常業務を開始いたします 2025.12.16 カスタマーハラスメント対策研修（2.20）のご案内を掲載しま …
消費者志向経営の推進 – ACAP（エイキャップ）
本ページでは、消費者志向経営について、ACAPが定めた定義や、推進に向けてACAPが取り組んでいる活動、支援ツール、先進企業の取り組み事例などをご紹介いたします。 消費者志向経営の推進 …
ACAPについて – ACAP（エイキャップ）
五十音順、業種別で、正会員企業を紹介しています。 ACAP事務局（東京）と大阪事務所の所在地を地図でご覧いただけます。 広報資料を年度別に掲載しています。 創立40周年を機に、2030年 …
研修 – ACAP（エイキャップ）
消費者対応部門担当者が備えておくべき消費者関連分野の基礎知識の習得と、ACAPの組織や理念の理解を深め、ACAPの諸活動にスムーズに参加いただくための導入部として、本研修会を企画いたし …
ACAPの活動 – ACAP（エイキャップ）
ACAP活動のご案内 ACAPについてご説明いただく際にお使いいただけるパンフレット「ACAP活動のご案内」です。 ACAPの主な事業や活動を簡潔にまとめています。
正会員企業一覧 – ACAP（エイキャップ）
消費者関連専門家会議は、企業や団体の消費者関連部門の責任者・担当者で構成する組織として、1980年の設立以来、企業の消費者志向経営の推進、消費者対応力の向上、消費者、行政、企業相 …
ISO 10002/JIS Q 10002の普及・支援事業 – ACAP（エイキャップ）
企業一覧（ACAP正会員所属企業のみ） ISO 10002/JIS Q 10002 に関するご相談・お問い合わせ窓口 本規格に関するご質問・お問い合わせなどをお寄せください。
調査・研究活動 – ACAP（エイキャップ）
ACAP 研究所ジャーナル ACAPでは2007年のACAP研究所創設以降、2019年度までの調査・研究結果を「ACAP研究所ジャーナル」という形で年に一回、発行してきました（2019年度をもって発行終 …
主な研修・講座一覧 – ACAP（エイキャップ）
【内容】 難渋クレームの実例を題材にしたロールプレイングやグループ討議などにより、クレーム対応を体験的に学ぶ研修です。 ロールプレイングをより迫心あるものにするため、消費者役はACAPの …
2025年 7月特別例会（東京） (7.24) – ACAP（エイキャップ）
ぜひご参加ください。 ... お問い合わせ 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-14-12 玉屋ビル5F 公益社団法人 消費者関連専門家会議（ACAP) ACAP事務局 TEL：03-3353-4999 FAX：03-3353-5049 受付時 …